Datenschutz­erklärung und Cookie-Hinweise

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie unsere Website nur besuchen, fragen wir weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse ab. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie ein Formular absenden oder uns direkt kontaktieren:

• Angebotsformular: Name, Firma (optional), E-Mail, Telefon (optional), Stückzahl und Werkstoff (optional), Beschreibung, die hochgeladenen Dateien sowie Ihre Bestätigung, diese Erklärung gelesen zu haben.
• Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefon (optional), Nachricht und Bestätigung.
• Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp: die Kontaktdaten und Inhalte, die Sie uns senden.
• Technische Daten: Beim Absenden eines Formulars wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig für die Bot-Prüfung und zur Begrenzung von Anfragen (Missbrauchsschutz) verwendet.

Mit dem Angebotsformular können bis zu 5 Dateien der Typen STEP, IGES, DXF, DWG, PDF, ZIP, PNG, JPG mit insgesamt 20 MB hochgeladen werden. Diese Dateien (Zeichnungen, Modelle, Fotos) enthalten meist keine personenbezogenen Daten; ist das doch der Fall, etwa im Schriftfeld oder auf einem Foto, gelten dieselben Regeln.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Name, E-Mail und Beschreibung bzw. Nachricht sind jedoch Pflichtfelder: Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht prüfen und nicht beantworten. Das Leerlassen optionaler Felder hat keine Folgen.

Zwecke

• Prüfung Ihrer Angebotsanfrage, Erstellung und Übermittlung des Angebots
• Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage und Fragen
• Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage per E-Mail
• Durchführung vorvertraglicher Gespräche
• Schutz der Formulare vor automatisierten Eingaben (Spam, Bots) und Sicherheit des Dienstes

Rechtsgrundlagen

• Erforderlichkeit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK): Bearbeitung von Angebotsanfragen und vorvertragliche Gespräche.
• Unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK): Beantwortung von Kontaktanfragen und Schutz der Formulare vor Missbrauch.

Mit dem Kontrollkästchen im Formular bestätigen Sie, diese Erklärung gelesen zu haben. Für andere Zwecke, etwa Werbung, verwenden wir Ihre Daten nicht.

Empfänger

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Für den technischen Betrieb verarbeiten folgende Dienstleister Daten in unserem Auftrag und nur zu diesem Zweck:

• Hostinger (E-Mail-Dienst): Formularinhalte und Anhänge werden per SMTP als E-Mail an das Postfach [email protected] zugestellt und dort gespeichert; auch die Eingangsbestätigung an Sie wird über diesen Dienst versendet.
• Cloudflare (Domain, Content-Delivery und Sicherheit): Der Datenverkehr der Website läuft über Cloudflare. Beim Absenden eines Formulars verarbeitet Cloudflare Turnstile technische Daten zu Browser und Verbindung, um zu prüfen, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Besucherstatistiken erfassen wir mit Cloudflare Web Analytics ohne Cookies.
• Fehlerüberwachung (Sentry): Übermittelt werden nur Protokolle technischer Fehler im Formulardienst; Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichten, Dateien und IP-Adressen sind ausgeschlossen.
• WhatsApp (Meta): Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Nachricht, Telefonnummer und Profilangaben von WhatsApp/Meta nach deren eigenen Bedingungen verarbeitet, möglicherweise außerhalb der Türkei und des EWR. Die Nutzung dieses Kanals ist freiwillig; E-Mail, Telefon und unsere Formulare stehen jederzeit als Alternative zur Verfügung.

Die Server dieser Dienstleister können sich außerhalb der Türkei und des Europäischen Wirtschaftsraums befinden; solche Übermittlungen erfolgen nach Art. 9 KVKK und, soweit die DSGVO anwendbar ist, nach Kapitel V DSGVO. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Informationen an zuständige Behörden weitergegeben werden.

Speicherdauer

• Der Formulardienst hält Ihre Daten und Dateien nur während der Weiterleitung im Arbeitsspeicher; auf dem Server werden weder Dateien noch Formularinhalte gespeichert. Die Dienstprotokolle enthalten keine personenbezogenen Daten, nur Anfragenummer, Dateianzahl, Gesamtgröße und Ergebnis.
• Ihre IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Anfragebegrenzung im Arbeitsspeicher gehalten und nicht protokolliert.
• E-Mails zu Ihrer Anfrage werden im Postfach [email protected] für die Dauer der Geschäftsbeziehung und eines etwaigen Vertrags und danach für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Anfragen, aus denen keine Geschäftsbeziehung entsteht, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Nach Art. 11 KVKK und, soweit anwendbar, Art. 15–21 DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Information über Zweck der Verarbeitung und zweckgemäße Verwendung
• Nennung der Empfänger im In- und Ausland
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten
• Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten
• Mitteilung von Berichtigung oder Löschung an Empfänger
• Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit die DSGVO anwendbar ist
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen ausschließlich automatisierte Entscheidungen zu Ihrem Nachteil
• Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens

Geltendmachung Ihrer Rechte

Richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Anschrift, mit Namen, Kontaktdaten und Anliegen. Anfragen beantworten wir unentgeltlich, spätestens innerhalb von dreißig Tagen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthalts zu beschweren.

Cookies

Wir verwenden keine Cookies für Werbung, Profilbildung oder Tracking; deshalb zeigen wir kein Cookie-Banner.

• Cloudflare Web Analytics misst Besucherstatistiken ohne Cookies und ohne Besucher zu identifizieren.
• Cloudflare Turnstile läuft nur auf Seiten mit Angebots- und Kontaktformular. Für die Bot-Prüfung kann es unbedingt erforderliche technische Daten in Ihrem Browser anlegen; diese dienen ausschließlich der Sicherheit des Formulars.
• Cloudflare kann unbedingt erforderliche technische Cookies verwenden, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Blockieren Sie Turnstile, kann das Formular nicht abgesendet werden; Sie erreichen uns dann per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben.